よくあるご質問

よくあるご質問

お客様からよくいただく質問を集めました。
その他ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

  • 事前に用意しておくものはありますか?

    ご家族様に用意をお願いするものはありません。
    お別れ式に使う仏具は当社がご用意いたしますのでご安心下さい。
    また、御供養仏具をお持ちでない方は、当社にて販売しておりますのでご相談ください。

  • 一任火葬とはどのようなプランですか?

    お骨上げから骨壺に納めるまでの全てを当社にお任せ頂くプランです。ご家族様へは骨壺に覆い袋を被せた状態でご返骨します。

  • 立会火葬とはどのようなプランですか?

    ご家族様にお骨上げを執り行っていただくプランです。
    お骨上げが可能な状態になりましたらお電話にてご連絡いたしますので、専用車の前へ集合していただきます。
    スタッフからお骨の状態や部位の説明をさせて頂いた後、ご家族様にお骨上げを執り行っていただきます。
    その後、当社にて覆い袋を被せてご返骨します。

  • オプション料金以外に加算される料金はありますか?

    当社の料金は全て消費税込の表示となっております。
    通常、料金表に記載された料金以外の名目で加算してご請求するようなことは一切ありませんのでご安心ください。

  • 支払いはどのようにすれば良いですか?

    お支払いはペットちゃんをお預かり、もしくは火葬前に現金にてお支払いいただきます。

  • 雨天時でも火葬できますか?

    小雨程度であれば火葬は可能ですが、お骨に雨がかかった状態で収骨すると骨壺内でカビが発生する原因にもなるためお勧めはいたしません。
    強雨,強風など当日の天気の状況によってはご家族様に日程と時間の再調整をお願いする場合があります。

  • オモチャや食べ物なども一緒に火葬できますか?

    お花(生花)や食べ物は少量であれば一緒に火葬することも可能です。
    オモチャは溶けてお骨が綺麗に残らない、火葬炉の故障、ダイオキシン発生の原因にもなるため全てお断りしております。

  • 今後、遺骨はどうすれば良いですか?

    供養の仕方に決まりはありません。ご自宅で安置されて、気持ちの整理ができてから検討されれば良いかと思います。
    ・そのままご自宅で安置する。
    ・個別墓地、供養塔などに埋葬する。
    などの方法があります。
    当社ではペット霊園、合葬墓のご紹介も行っておりますので、お気軽にご相談ください。

  • 火葬時間はどのくらいですか?

    火葬時間は体重によりますが、1時間〜1時間半のお時間がかかります。立会収骨の場合には、2時間半〜3時間のお時間をいただきます。立会収骨は、施主様の駐車場または家の前を使用させていただきますと、お時間の短縮が可能です。

  • 亡くなってしまったペットちゃんに、どのような対応をしてあげれば良いでしょうか?

    お別れの準備をしてあげましょう。

    【お別れの準備】
    (1)死後硬直が始まる前に、前後肢をやさしく折り曲げてあげましょう。
    (2)まぶたや口を閉じ、毛並みやしっぽを整えてあげましょう。
    (3)ご自宅で箱などの準備が可能な場合は、ご遺体を大きなタオルでくるみ、一緒に入れてあげたいものをご用意ください。暑い季節は保冷剤をお腹と頭のあたりに当てておきます。

    〈一緒に入れることができるもの〉
    愛用のタオルやフード、お花など燃えるもの(プラスチックやビニール製のおもちゃなどは入れられません)

  • お葬式の時は、どのような服装が良いでしょうか。

    普段着で問題ございませんが、あまり派手ではない服装をお勧めいたします。

  • 受付時間はいつですか?

    8:00~21:00 (年中無休)で受付しております。※年末年始を除く
    お気軽にお問い合わせください。

  • お骨拾いはできるのでしょうか?

    お骨拾いに立会えるプランもご用意しております。
    詳細はお気軽にお問い合わせください。

  • 電話で何を伝えれば良いでしょうか。

    お名前やご希望のプランなど、こちらよりお伺いしますのでご安心ください。
    平均10分程度のお時間を頂戴しております。
    ご不明な点など、詳しくご説明をさせていただきますので、気兼ねなくご連絡ください。

まずはお気軽にご相談ください。
TEL:049-293-6868

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